Chính Sách
Bảo Mật

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ok83 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao.

1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh tài liệu tùy hoàn cảnh;
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền;
• Thông tin giao tiếp: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc Zalo.

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập ok83.cam, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và thông tin mạng;
• Loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị;
• Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng;
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt (xem Mục 7);
• Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP.

1.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, ok83 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để hoàn tất quy trình KYC và xử lý giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ok83 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ok83 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với từng mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và ok83 khi đăng ký tài khoản;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính bảo mật của hệ thống và cải thiện dịch vụ;
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin khuyến mãi, cá nhân hóa trải nghiệm và các mục đích tùy chọn khác mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.

Đối với các xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok83 hoặc thay đổi cài đặt tài khoản. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ok83 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây:

4.1 Đối Tác Dịch Vụ Được Ủy Quyền

ok83 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được tuyển chọn kỹ lưỡng để hỗ trợ hoạt động vận hành, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa), dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu Cầu Pháp Lý

ok83 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước trong trường hợp liên quan đến điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật khác.

4.3 Chuyển Giao Doanh Nghiệp

Trong trường hợp ok83 tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. ok83 sẽ thông báo trước đến người dùng về bất kỳ thay đổi nào trong quyền sở hữu dữ liệu.

5Bảo Mật Dữ Liệu

ok83 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ok83 được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn mọi nguy cơ nghe lén hoặc đánh cắp thông tin giữa đường truyền;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt độ phức tạp cao; thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF chủ động chặn các cuộc tấn công SQL Injection, XSS và các hình thức tấn công web phổ biến khác;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến nghị kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân;
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động theo dõi liên tục và cảnh báo tức thì mọi hoạt động đáng ngờ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok83 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng một lần;
• Quản lý truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc (nguyên tắc ít quyền hạn nhất).

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ok83 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng ok83;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ KYC: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam;
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố;
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có hoạt động, ok83 sẽ thông báo và tiến hành ẩn danh hóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, ok83 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để thông tin không thể được liên kết lại với bạn.

7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ok83 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng một cách ẩn danh.

7.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các thiết lập cá nhân hóa khác;
• Cookie phân tích: Giúp ok83 hiểu xu hướng sử dụng tổng thể thông qua dữ liệu thống kê không định danh cá nhân.

7.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng ok83, đặc biệt là các tính năng yêu cầu xác thực và duy trì phiên làm việc.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà ok83 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến ok83 qua Live Chat hoặc email [email protected]. ok83 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

9Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

ok83 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã vô tình đăng ký tài khoản trên ok83, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat hoặc email để được xử lý kịp thời. Xem thêm thông tin về các công cụ kiểm soát dành cho phụ huynh tại trang Chơi có trách nhiệm.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ok83 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Quy trình thông báo của chúng tôi như sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các thay đổi trọng yếu;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ok83.cam trong ít nhất 7 ngày trước ngày hiệu lực;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này;
• Các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc cách diễn đạt mà không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok83 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ok83, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng ok83.cam — phản hồi nhanh nhất;
• Zalo: Phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ hành chính;
• Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7;
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại về bảo mật dữ liệu chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.